薪资:
¥2500-4000元/月
要求:
高中 | 2年 | 语言不限 | 26岁到40岁
地址:
漳州市-漳浦县(漳浦县绥安工业区新四通物流园内圆通速递)导航
人数:
招聘1人
公司简介
■服务宗旨:客户要求 圆通使命
■经营理念:诚信服务 开拓创新
■企业方针:以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌
■企业目标:超越自我 创民族品牌——建立一个国内、国际大圆通的品牌网络
■企业精神:与时俱进 挑战未来
■员工口号:圆通速递 时效第一 确保安全 诚信服务
■宣传口号:服务遍神州 诚信递万家 圆通速递—中国人的快递
■企业主题:时效、安全、和谐、创新—是圆通永恒的主题
■六个战略:安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐战略
■六 个 化:网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化。
岗位职责:
1、负责快件的跟踪与查询,及时回复客户;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、管理好整个客服部,合理分配好其她客服的工作,并相互协调与配合,促使能够完成公司规定的全部工作;
岗位要求:责任心强,有上进心,可以承受工作压力,能快速的适应工作环境;普通话标准清晰,良好的沟通技巧,说话有条理,熟练使用办公软件;最好有管理这方面的工作经验。
更新于:2021-11-23
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